El Programa Ombudsman del Condado de Ventura esta fundado en el principio que personas mayores quienes no pueden cuidarse a sí mismas, tienen el derecho de recibir cuidado confiable y estable.

La misión del Programa Ombudsman del Condado de Ventura es de asegurar la máxima calidad posible de vida y cuidado para personas mayores, en cuidado de largo plazo, a través de todo el Condado de Ventura.

Antecedentes
En 1978 El Congreso enmendó el Acto de Ancianos Americanos (The Older Americans Act) para establecer el cuidado de largo plazo Ombudsman (una palabra sueca que significa "abogar") para servir a los ancianos frágiles y vulnerables quienes residen en residencias asistidas. Esta fue una acción verdaderamente necesitada y resultada a causa de los problemas serios cuales surgieron cuando la industria de enfermerías de ancianos exploto después de la creación de los servicios de ayuda Medicare y Medicaid en 1965.

El Programa Ombudsman fue fundado en 1981 en el Condado de Ventura por dos miembros del Consolado Nacional de Mujeres Judías. En 1988, las fundadoras crearon Servicios de Largo Plazo del Condado de Ventura, Inc. (Long Term Care Services of Ventura County, Inc.), una agencia de caridad no lucrativa, para administrar el programa Ombudsman.

Recapitulación
Los residentes de residencias asistidas de ancianos, son unos de los más frágiles y vulnerables en el Condado de Ventura. Como muchos de ellos no pueden representarse a sí mismos, necesitan ayuda para mejorar su calidad de vida y cuidado. El Programa Ombudsman del Condado de Ventura aboga por una vida y un cuidado de la más alta calidad posible para todos nuestros ancianos quienes residen en estos hogares.

Aunque el mandato federal requiere solo una visita por año por hogar residencial de ancianos, el programa del Condado de Ventura, desde el principio, estableció una visitación mínima por semana en enfermerías, y una visitación mínima por mes en todas las residencias de cuidados. Este horario de visitación continua hoy en día, aunque el porcentaje de asilos en el Condado de Ventura ha aumentado 900% desde 1981. Todas las visitaciones del Ombudsman son hechas sin horario y sin aviso.

El Ombudsman esta entrenado, certificado por, y bajo mandato federal y estatal para identificar, investigar y resolver quejas hechas directas de, o de parte de residentes y para proveer servicios de asistencia para proteger la salud, la seguridad, el bienestar y los derechos de residentes ancianos. Asesoramiento antes de admitir y servicios de grupos de apoyo también son servicios proveídos que son muy valuados y necesitados.

Para asegurar un cuidado de alta calidad, el Ombudsman trabaja con agencias licenciatoras y reguladoras igual que con departamentos de policía.

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